Durante ação de fiscalização em agências bancárias de Curitiba na manhã desta quarta-feira (13), a Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa constatou diversas irregularidades, como tempo excessivo de espera na fila, emissão de senha sem o temporizador, quantidade de assentos para idosos em número inferior ao que determina a legislação, ausência de caixas para atendimento preferencial, entre outras.
As visitas a agências do Itaú e Caixa Econômica foram conduzidas pelo presidente da Comissão, deputado Paranhos (PSC), acompanhado por técnicos da comissão e policiais da Delegacia de Defesa do Consumidor (Decon).
De acordo com o deputado Paranhos, é flagrante o desrespeito à legislação de proteção ao consumidor. Em todas as agências visitadas o tempo de atendimento dos clientes vai muito além dos 20 minutos determinados pela lei e, em alguns casos, ultrapassa uma hora. “Isso é inadmissível, considerando que os bancos tiveram lucro líquido de R$ 50 bilhões no ano passado. É o setor da economia brasileira com maior rentabilidade. Em outras palavras, os bancos têm faturamento de primeiro mundo e como contrapartida oferecem atendimento de péssima qualidade”.
Nas próximas semanas o trabalho será estendido para outras cidades do estado. “Vamos visitar agências bancárias e supermercados de todo o estado e realizar ações de fiscalização em parceria com os Procons para exigir que o consumidor ten
ha seus direitos respeitados”, advertiu Paranhos.
o que será que resultou a comissão da saúde ? Que resultado de concreto trouxe para melhorar a saúde de Paiçandu?
ResponderExcluirEsse Paranho é um fanfarrâo, quem não conhece esse sujeito, consegue ser pior do que o Quinteiro.
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